サービスの提供と研修

ライトアットホームでは、導入教育を用意しています。

 初めてのご利用者のケアに入る場合、ご利用者と目指す介護をより理解する為、サービス提供責任者と打ち合わせた上で、ライトアットホームのスタッフと一緒にご利用者を訪問します。そしてご利用者とコミュニケーションを取りながらサービス内容を一緒に確認していきます。

単独でケアを提供できるようになったら、継続的な研修と自己学習のどちらにも対応できる独自の研修システム”Right at Home University(TM)” にて介護の知識レベルを上げるステップに進みます。これは、ライトアットホームのヘルパー向け包括プログラムである”CERT Program”の一部で、以下の様な広範囲にわたる介護の課題に対応します。

  • ご利用者に最適なケアを提供できるノウハウ
  • ご利用者との関係を構築するノウハウ
  • 現場でストレスを溜めないノウハウ
  • 特異的疾患または障害に対する十分な理解を踏まえた特別なケア

"米国ライトアットホームのスタッフは本当にプロです。米国ライトアットホームはヘルパーを迅速に派遣できるので、利用者は待たずにサービスが受けられると知り驚きました。 それだけでなく、米国ライトアットホームの利用者の個性とニーズに合うヘルパーを見つける独自システムの素晴らしさを実感しました。"

G. モニカ