The Initial Call and Meeting

お客様が地元のライトアットホームオフィスにお電話された瞬間から、わたしたちはお客様とお客様の大切な方への個別性を踏まえたニーズを考え始めます。 最初のお電話時に、わたしたちは簡単な質問(評価シート)をさせていただきます。
お電話の後、打合せのため在宅をご訪問させていただきます。クライアントご自身とは勿論のこと、ケアに関わられるご家族ともお話をさせていただきます。この訪問を通して、お客様から更に詳細の情報を頂くとともに、弊社のサービスについても、いろいろなご質問にお答えして、ご理解いただくことを目指しております。

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"Can be provided according to the personality of such a person in the house of the client, the appropriate care is that the thing itself is an honor every day.
It was awarded the RightCare Award, was that a great honor. This, is that it was not impossible without the presence of the client. I always think of the client first. Rather than working in the hope that awarded prizes and awards, I love this job. This award is special about the same as receiving a smile from the client, what the smile is the evaluation to me of anything else from them."

Patricia, 2008 RightCare Award Runner-Up